Sie erhalten von uns zu jeder Bestellung ein Track & Trace. In einigen Fällen vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Für die Niederlande gelten folgende Regeln:

- Bestellungen unter 70 €, Versandkosten 4,95 €
- Bestellungen über 70 €, kostenloser Versand
- Sondertransport: Versandkosten zwischen 12,95 € und 19,95 €

Für Belgien gelten folgende Regeln:

- Bestellungen unter 70 €, Versandkosten 5,95 €
- Bestellungen über 70 €, kostenloser Versand
- Sondertransport: Versandkosten zwischen 12,95 € und 19,95 €

Sollten von Ihnen Versandkosten anfallen, werden diese stets beim Bezahlvorgang verrechnet.

Für den Versand außerhalb der Niederlande und Belgiens:

Deutschland und Frankreich

- Bestellungen <70,- € Versandkosten 9,95 €
- Bestellungen >€70,- Versandkosten Kostenlos
- Sondertransport (große Artikel) Versand 34,95 €

Die Lieferzeit ist unter jedem Produkt angegeben, diese Lieferzeit gilt für NL und BE. Für andere Länder in der EU gelten mehrtägige Lieferzeiten. 95 % aller Bestellungen werden auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, zum Beispiel aufgrund von Feiertagen, werden Sie immer darüber informiert. Machen Sie sich keine Sorgen und bestellen Sie rechtzeitig.

Wir verwenden 3 verschiedene Lieferzeiten:

- Vor 22 Uhr bestellt = am nächsten Werktag geliefert
- Auf Lager, Lieferzeit 1 bis 5 Werktage
- Lieferung auf Bestellung, innerhalb von 30 Tagen (wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen)

Lieferung
Wenn Sie ein großes Möbelstück bestellt haben, wird Ihre Bestellung vom Zusteller bis vor die Haustür geliefert. Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, liefert der Zusteller das Paket am Haupteingang ab.

In Absprache mit Ihnen können wir jederzeit einen Liefertermin vereinbaren. Hinterlassen Sie uns am besten eine Nachricht über service@majorr.nl , um die Möglichkeit zu prüfen, einen Liefertermin zu vereinbaren.

In den meisten Fällen können Sie auch einen Liefertermin mit dem Lieferdienst vereinbaren.

Gut zu wissen ist, dass sich das Paket nach der Erstellung des Track & Trace nicht immer direkt in den Händen des Zustelldienstes befindet. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit nicht sofort bekannt, daher ist es am besten, den Status am nächsten Morgen noch einmal zu überprüfen. Sollte der Status Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, wurde Ihr Paket noch keiner Reise zugeordnet. Warten Sie am besten eine Weile. Wenn es länger als 2 Tage dauert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@majorr.nl. Wir werden uns dann weiter um Sie kümmern.

Sie können den Kundendienst über service@majorr.nl kontaktieren. Wir können die Bestellung nur stornieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wir arbeiten hauptsächlich mit DHL zusammen. In einigen Fällen nutzen wir jedoch PostNL oder andere Transportunternehmen.

Auf mögliche Verzögerungen durch die Transportunternehmen haben wir leider keinen Einfluss. Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden und wir helfen Ihnen bestmöglich weiter.

Wenn Sie sich entscheiden, Artikel zurückzusenden, müssen Sie dies über service@majorr.nl melden.
Anschließend erhalten Sie von uns eine Rücksendeanweisung.

Bitte beachten Sie : Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Die Rücksendung ist immer kostenlos, auch wenn es sich um größere Artikel handelt.

Wenn die retournierten Artikel und die Verpackung im Originalzustand bei uns eintreffen, wird die Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihnen auch der Kaufbetrag zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über die Rückerstattung. Nach Erhalt dieser E-Mail ist der Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage wieder auf Ihrem Konto.

Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn der Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt, dafür entschuldigen wir uns. Der Schaden kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgetreten sein, weshalb wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Produkts ein Foto des Schadens erhalten möchten.

Klicken Sie hier, um den Schaden zu melden. Selbstverständlich können Sie den Artikel an uns zurücksenden und wir stellen Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung.

Sie können bei uns mit folgenden Methoden bezahlen: Ideal, Kreditkarte, Bankkontakt, Sofort, KBC/CBC, Giropay, ING Homepay, Belfius Direct und die MAJORR-Geschenkkarte.

Sollte Ihre gewünschte Zahlungsart nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .

Majorr arbeitet mit dem Zahlungspartner STRIPE zusammen, sodass dieser Name möglicherweise auf Ihren Kontoauszügen angezeigt wird.

Wenn Sie Fragen an den Kundenservice haben, erstellen Sie am besten ein Ticket, klicken Sie hier .

Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von einem Kundendienstmitarbeiter.

Leider verfügen wir (noch) nicht über einen Ausstellungsraum oder ein physisches Geschäft, in dem die Produkte besichtigt werden können. Wir nutzen eine 30-tägige Testphase , damit Sie genügend Zeit haben, das Produkt auszuprobieren. Gefällt es Ihnen nicht? Dann kann es kostenfrei zurückgegeben werden.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, senden Sie uns am besten eine Nachricht . Unsere Kundendienstmitarbeiter werden versuchen, Ihre Fragen so klar wie möglich zu beantworten.

Eine Abholung einer Bestellung ist leider (noch) nicht möglich.